Wir haben unsere Qualifikationen und Leistungen von Deutschlands führender anerkannten Zertifizierungsstelle in der Immobilienwirtschaft prüfen und zertifizieren lassen: die DIAZert der DIA Consulting AG mit Sitz in Freiburg.
2022 wurde unser Unternehmen durch die DIAZert gemäß der Europäischen DIN-Norm EN 15733 zertifiziert. Diese Zertifizierung gilt in ganz Europa und ist seit April 2010 ein Gütesiegel für Immobilienunternehmen mit exzellenter Leistung. Um das Zertifikat zu erhalten, ist nicht nur eine hohe fachliche Qualifikation, die der des deutschen Immobilienfachwirts entspricht, gefordert. Es gelten zudem umfangreiche Informations- und Verhaltenspflichten sowie Anforderungen an die Qualität der erbrachten Leistungen und nicht zuletzt auch an die Versicherungen, die das Unternehmen unterhält. Für Sie als Kundinnen und Kunden bedeutet dies: Sie können sicher sein, dass unsere Mitarbeiter gut ausgebildet sind und sich regelmäßig weiterbilden. Darüber hinaus folgen wir einem detaillierten Moralkodex. Ein Zertifikat, das zu höchster Leistung und Qualität verpflichtet!
Informationspflichten
Immobilienmakler, die das Zertifikat der DIN EN 15733 führen, verpflichten sich u. a. zur transparenten und seriösen Information. Dazu gehört, vom Verkäufer Nachweise über das Eigentumsrecht und die Bebauungssituation sowie zu negativen Einschränkungen einer Immobilie einzuholen und den Käufer über bekannte Mängel der Immobilie in Kenntnis zu setzen. Darüber hinaus müssen Immobilienmakler mit diesem Zertifikat dem Verkäufer maßgebliche Informationen zur Bonität des Käufers, über die er Kenntnis erhalten hat, mitteilen. Kommt es zu einem Konflikt der Parteien, muss der Makler oder die Maklerin außerdem aktiv dazu beitragen, dass eine für beide Seiten akzeptable Vereinbarung getroffen werden kann.
Moralkodex
Als zertifiziertes Unternehmen verpflichten wir uns, stets die Interessen unserer Auftraggeber zu wahren. Wir vermeiden jegliche Art der Diskriminierung. Wir akzeptieren keine Aufträge, die unsere Kompetenz als Immobilienmakler überschreiten. Beim Zusammenstellen der Informationen, die für den Vertragsabschluss grundlegend sind, gehen wir mit Sorgfalt vor. Gemäß Moralkodex machen wir keine unrealistischen oder irreführenden Versprechungen. Sämtliche Mitarbeiter von Gärtner Immobilien wurden dem Moralkodex der DIN EN 15733 verpflichtet.
Um die hohe Leistungsqualität, die sich aus der DIN-Zertifizierung ergibt, dauerhaft zu gewährleisten, wird das DIN EN 15733-Zertifikat von den akkreditierten Zertifizierungsstellen nur für den Zeitraum von drei Jahren ausgestellt. Danach muss das Unternehmen im Rahmen eines Rezertifizierungsprozesses das Siegel neu erwerben. Für viele Maklerunternehmen und auch für uns von Gärtner Immobilien ist dies ein Ansporn, die eigene Leistung immer wieder proaktiv selbst auf den Prüfstand zu stellen und weiter zu erhöhen. Wissen Sie aber, was unser Team noch mehr anspornt? Ihre Zufriedenheit und Weiterempfehlung an andere Kundinnen und Kunden, die eine Immobilie verkaufen, kaufen, vermieten oder mieten möchten. Wir bringen auch ohne Pflichtenkatalog und Prüfungen die höchstmögliche Leistung!
Die DIN EN 15733 klassifiziert die Dienstleistungen von Immobilienmaklern nach strengen Vorgaben und setzt verbindliche Qualitätsmaßstäbe. Neben einer intensiven Dokumentenprüfung erfolgt deshalb auch eine qualifizierte fachliche Prüfung. Fortbildungsnachweise, zufällige Stichproben sowie feste jährliche Überprüfungen der DIAZert legen den Grundstein für die Qualitätssicherung unseres Unternehmens.
Unser gesamtes Team vertritt hohe Werte, die sich natürlich auch in den Anforderungen der Zertifizierung widerspiegeln. Das Zertifikat ist wie ein Gütesiegel. Es zeigt: Sie profitieren bei uns von Fachwissen auf neuestem Stand, der Motivation, Sie aktiv, sicherheitsbewusst und kompetent zu begleiten und von beruflichen wie persönlichen Werten, die Ihres vollsten Vertrauens wert sind. Mit geprüfter Leistung und Qualität gemeinsam zu Ihrem Immobilienerfolg.
Wir halten nicht nur unser Fachwissen stets aktuell, sondern setzen auch in allen anderen Aspekten unseres Berufs als Immobilienmaklerinnen und -makler höchste Qualitätsstandards – für Sie als Kunden und um unsere eigenen Ansprüche an uns selbst zu erfüllen.
